Továrna na smaltované nádobí Oskara Schindlera stojí na adrese Lipowa 4 v krakovské čtvrti Zabłocie, na jižním břehu Visly, jen kousek od Starého Města. Jedná se o skutečnou administrativní budovu továrny, kde Schindler během německé okupace zaměstnával a nakonec i ochránil více než tisíc židovských dělníků – příběh, který svět poznal díky filmu Schindlerův seznam.
Muzeum uvnitř však není filmovou kulisou a není ani výhradně o Schindlerovi. Jeho stálá expozice „Krakov za nacistické okupace 1939–1945“ využívá továrnu jako vstupní bránu do válečného osudu celého města: invaze, ghetto, každodenní život, odboj i teror, to vše vyprávěné prostřednictvím zrekonstruovaných ulic, osobních předmětů a svědectví. Schindlerova zachovalá kancelář vše ukotvuje, avšak hlavním tématem je samotný Krakov.
Je to jedno z nejnavštěvovanějších a nejpůsobivějších muzeí v Polsku a funguje na vstup v určený čas s denními limity — a právě zde má concierge své místo. Držíme vám termín, který chcete, upřímně vám řekneme, do čeho jdete, a zajistíme, aby vás vyprodané odpoledne na stránkách provozovatele tiše nepřipravilo o návštěvu.