L'usine d'émail d'Oskar Schindler se dresse au 4 Lipowa, dans le quartier de Zabłocie, sur la rive sud de la Vistule, à quelques minutes en voiture de la vieille ville de Cracovie. Il s'agit du véritable bâtiment administratif de l'usine où, pendant l'occupation allemande, Schindler employa et protégea plus d'un millier d'ouvriers juifs — l'histoire que le monde a découverte grâce à La Liste de Schindler.
Mais le musée à l’intérieur n’est pas un décor de cinéma, et il ne se résume pas à Schindler. Son exposition permanente, « Cracovie sous l’occupation nazie 1939-1945 », fait de l’usine une porte d’entrée vers l’expérience de toute une ville en temps de guerre : l’invasion, le ghetto, la vie quotidienne, la résistance et la terreur, racontés à travers des rues reconstituées, des objets personnels et des témoignages. Le bureau préservé de Schindler en est le point d’ancrage, mais le sujet, c’est Cracovie elle-même.
Il compte parmi les musées les plus visités et les plus bouleversants de Pologne, et l'entrée s'y fait à horaire réservé avec un nombre de visiteurs plafonné chaque jour — c'est précisément là qu'un concierge gagne sa place. Nous réservons le créneau que vous souhaitez, vous disons honnêtement ce qui vous attend, et veillons à ce qu'un après-midi affiché complet sur le site de l'opérateur ne vous fasse pas discrètement renoncer à la visite.