Často kladené otázky

Je tohle to muzeum ze Schindlerova seznamu?

Je to skutečná tovární budova, která stojí v centru onoho příběhu — Schindlerova továrna na smaltované nádobí, kde Oskar Schindler zaměstnával a chránil více než tisíc židovských dělníků. Muzeum uvnitř ale nejsou filmové kulisy. Jeho stálá expozice „Krakov za nacistické okupace 1939–1945“ vypráví příběh celého okupovaného města a Schindlerova zachovalá kancelář je jeho silnou součástí. Poskytneme vám upřímnou představu o tom, co čekat, abyste byli v obraze.

Musím si rezervovat konkrétní čas?

Ano. Vstup je časově vázaný a denní počty jsou omezené, takže si při rezervaci zvolíte datum a časový slot a vaše vstupenka platí pro tento slot. Termíny v hlavní sezóně se obvykle vyprodají jeden až dva týdny předem — rezervace předem je rozdíl mezi návštěvou a jejím vynecháním.

Jaký je rozdíl mezi samostatným vstupem a komentovanou prohlídkou?

Samostatný vstup vám umožní procházet expozicí vlastním tempem. Komentovanou prohlídku vede v angličtině muzejní průvodce, čehož si mnoho návštěvníků cení, protože místnosti jsou informačně nabité a nejsou řazeny přísně chronologicky — denně se však konají pouze tři anglické prohlídky (10:00, 12:00 a 16:00) a bývají vyprodané jako první. Pomůžeme vám vybrat a zajistit tu, která vám vyhovuje.

Kolik času bych si měl na návštěvu vyhradit?

Přibližně 90 minut. Expozice je pohlcující a detailní a odmění se vám, pokud ji nebudete uspěchat. Pokud ji kombinujete s náměstím Hrdinů ghetta a Lékárnou Pod orlem v sousedství, vyhraďte si na celou oblast Podgórze–Zabłocie půl dne.

Kde přesně se nachází a jak se tam dostanu?

Na adrese Lipowa 4 v Zabłocie, na jižním břehu Visly, asi 15 minut od Hlavního náměstí. Je to kousek tramvají nebo příjemná procházka z Kazimierze či Podgórze. Muzeum není na Starém Městě, počítejte proto s časem na přesun – to je častý důvod, proč návštěvníci nestihnou svůj časový slot.

Je vhodné pro děti?

Tématem je holokaust a nacistická okupace, podané bez příkras. Starší děti a teenageři to často vnímají jako silný a důležitý zážitek, pro mladší však může být náročný. Rodinná vstupenka platí až pro čtyři osoby; vy sami znáte svou rodinu nejlépe a my vám rádi poradíme.

Mohu prostě přijít a koupit si lístek na místě?

Někdy ano, ale je to risk — vstupenky na místě závisí na neprodaných časových slotech a v hlavní sezóně je den pryč už do pozdního dopoledne, se frontou na to, co zbylo. Rezervovaný časový slot odstraní jak frontu, tak riziko.

A co ten volný vstup v pondělí, o kterém jsem četl/a?

Muzeum nabízí v pondělí vstup zdarma, ale tyto vstupenky se vydávají pouze osobně v muzeu, v omezeném počtu, kdo dřív přijde, ten dřív bere, s frontami před otevřením. Pokud je váš čas v Krakově krátký, zaručený časový slot v jiný den je obvykle lepší volbou. Vstupenky zdarma neprodáváme — vždy vám poctivě řekneme, kdy je vstup zdarma chytřejší volbou.

Co se stane po rezervaci?

Obdržíte potvrzení s datovanou vstupenkou s časovým vstupem a srozumitelnými poznámkami, jak muzeum najít a co uvnitř očekávat. Vše je digitální — ukažte to na telefonu u vchodu. Na naší straně je skutečný člověk, pokud se něco změní.

Jste muzeum, nebo oficiální prodejce?

Ani jedno — jsme nezávislá concierge služba pro mezinárodní návštěvníky. Zprostředkováváme pravé oficiální vstupenky s časovým vstupem a přidáváme rezervaci a podporu ve vašem vlastním jazyce; náš servisní poplatek je zahrnut v uvedené ceně.