Frequently asked questions

Ez a múzeum a Schindler listájából?

Ez az a valódi gyárépület, amely a történet középpontjában áll – Oskar Schindler zománcgyára, ahol több mint ezer zsidó munkást alkalmazott és védelmezett. A benne kialakított múzeum azonban nem filmdíszlet. A „Krakkó náci megszállás alatt 1939–1945” című állandó kiállítás az egész megszállt város történetét meséli el, amelynek Schindler megőrzött irodája csupán egyetlen, ám annál erőteljesebb része. Őszinte eligazítást adunk, hogy pontosan tudd, mire számíts.

Foglalnom kell egy konkrét időpontra?

Igen. A belépés időhöz kötött, és a napi látogatószám korlátozott, így a foglalás során dátumot és belépési idősávot választasz, a jegyed pedig erre az idősávra érvényes. A csúcsidőszakok dátumai jellemzően egy-két héttel előre betelnek – az előzetes foglaláson múlik, hogy bejutsz-e vagy sem.

Mi a különbség az önálló belépés és a vezetett túra között?

Az önálló belépés lehetővé teszi, hogy a saját tempódban járd végig a kiállítást. A vezetett túrát angol nyelven múzeumi idegenvezető tartja, amit sok látogató azért értékel, mert a termek sűrűn tele vannak információval és nem szigorúan időrendben követik egymást – ám naponta mindössze három angol túra indul (10:00, 12:00 és 16:00), és ezek fogynak el leghamarabb. Segítünk kiválasztani és bebiztosítani azt, amelyik a legjobban illik hozzád.

Mennyi időt szánjak a látogatásra?

Körülbelül 90 percet. A kiállítás magával ragadó és részletgazdag, és egy ráérős látogatás hálálja meg leginkább. Ha összekötöd a közeli Hősök tere gettóemlékművel és a Sas Patikával, akkor a teljes Podgórze–Zabłocie negyedre számolj fél napot.

Pontosan hol van, és hogyan jutok el oda?

A Lipowa 4 alatt, Zabłocie negyedben, a Visztula déli partján, körülbelül 15 percre a Főpiactól. Könnyen megközelíthető egy rövid villamosozással vagy egy kellemes sétával Kazimierzből vagy Podgórzéből. Nem az Óvárosban található, ezért számoljon az utazási idővel – ez az egyik leggyakoribb oka annak, hogy a látogatók lekésik az időpontjukat.

Gyermekek számára is alkalmas?

A téma a holokauszt és a náci megszállás, őszintén bemutatva. Az idősebb gyermekeket és tinédzsereket gyakran mélyen megérinti és fontosnak találják, de a kisebbek számára megterhelő lehet. A családi jegy legfeljebb négy főre érvényes; Ön ismeri legjobban a családját, és mi készséggel adunk tanácsot.

Csak úgy bemehetek, és vehetek jegyet a helyszínen?

Néha igen, de ez szerencsejáték – a helyszíni jegyek az el nem adott, időhöz kötött belépési idősávoktól függenek, és csúcsidőszakokban késő délelőttre már az egész nap betelik, a maradékért pedig sorban állás várható. Egy előre lefoglalt időpont egyszerre szünteti meg a sorban állást és a kockázatot.

És mi a helyzet az ingyenes hétfői belépéssel, amiről olvastam?

A múzeum hétfőnként ingyenes belépést biztosít, de ezeket a jegyeket kizárólag személyesen, a múzeumban adják ki, korlátozott számban, érkezési sorrendben, és már nyitás előtt sorok alakulnak ki. Ha rövid a Krakkóban töltött ideje, egy garantált időpont egy másik napon általában jobb választás. Mi nem áruljuk az ingyenes jegyeket – mindig őszintén megmondjuk, ha az ingyenes belépés az okosabb megoldás.

Mi történik a foglalás után?

Visszaigazolást kap, amely tartalmazza a dátumhoz és időponthoz kötött jegyét, valamint közérthető útmutatást a múzeum megtalálásához és a bent várható élményhez. Minden digitális – csak mutassa meg a telefonján a belépésnél. Ha bármi változna, egy valódi ember áll rendelkezésére a mi oldalunkon.

Önök a múzeum, vagy egy hivatalos viszonteladó?

Egyik sem – független, nemzetközi látogatókra szakosodott utazásszervezői szolgáltatás vagyunk. Lehetővé tesszük a hivatalos, sorban állás nélküli belépést biztosító jegyek megvásárlását, és saját nyelvű foglalási segítséget, valamint ügyfélszolgálatot nyújtunk; szolgáltatási díjunk a feltüntetett árban már benne van. Ha inkább közvetlenül foglalna, az üzemeltető weboldala a bilety.mhk.pl.