Najczęściej zadawane pytania

Czy to to muzeum z „Listy Schindlera”?

To prawdziwy budynek fabryczny będący centrum tamtej historii – fabryka emalii Oskara Schindlera, gdzie zatrudniał i chronił ponad tysiąc żydowskich robotników. Ale muzeum w środku nie jest planem filmowym. Jego wystawa stała, „Kraków pod okupacją nazistowską 1939–1945”, opowiada historię całego okupowanego miasta, a zachowane biuro Schindlera jest jedną z jej ważnych części. Przesyłamy Ci szczerą orientację, abyś wiedział, czego się spodziewać.

Czy muszę rezerwować konkretną godzinę wejścia?

Tak. Wejście odbywa się o wyznaczonej godzinie, a dzienna liczba miejsc jest ograniczona, więc przy rezerwacji wybierasz datę i przedział godzinowy wejścia, a bilet jest ważny na ten przedział. Terminy w szczycie sezonu zwykle wyprzedają się na jeden do dwóch tygodni wcześniej — rezerwacja z wyprzedzeniem to różnica między zwiedzaniem a jego brakiem.

Jaka jest różnica między wejściem indywidualnym a zwiedzaniem z przewodnikiem?

Wejście indywidualne pozwala zwiedzać wystawę we własnym tempie. Zwiedzanie z przewodnikiem prowadzone jest po angielsku przez muzealnego edukatora – wielu gości ceni tę opcję, ponieważ sale są gęste treściowo i nie mają ścisłego układu chronologicznego. Są jednak tylko trzy wycieczki anglojęzyczne dziennie (10:00, 12:00 i 16:00) i wyprzedają się jako pierwsze. Pomagamy wybrać i zabezpieczyć opcję, która najbardziej Ci odpowiada.

Ile czasu powinienem przeznaczyć na wizytę?

Około 90 minut. Wystawa jest immersyjna i bogata w szczegóły – nagradza niespieszne zwiedzanie. Jeśli łączysz ją z wizytą na Placu Bohaterów Getta i w pobliskiej Aptece Pod Orłem, przeznacz pół dnia na całą okolicę Podgórza i Zabłocia.

Gdzie dokładnie się znajduje i jak dojechać?

Przy ulicy Lipowej 4 w Zabłociu, po południowej stronie Wisły, około 15 minut od Rynku Głównego. To krótka podróż tramwajem lub łatwy spacer z Kazimierza czy Podgórza. Miejsce nie leży na Starym Mieście, więc uwzględnij czas dojazdu – to częsty powód, dla którego goście tracą swój slot.

Czy jest odpowiednie dla dzieci?

Tematem jest Holokaust i okupacja nazistowska, przedstawione w sposób szczery. Starsze dzieci i nastolatki często uznają wizytę za poruszającą i ważną, ale dla młodszych może być zbyt intensywna. Bilet rodzinny obejmuje do czterech osób – znasz swoją rodzinę najlepiej, a my chętnie doradzimy.

Czy mogę po prostu przyjść i kupić bilet na miejscu?

Czasami, ale to loteria — bilety przy wejściu zależą od niewykorzystanych miejsc na wyznaczone godziny, a w szczycie sezonu już przed południem nie ma nic na dany dzień, a po tym, co zostało, ustawia się kolejka. Zarezerwowany przedział godzinowy usuwa zarówno kolejkę, jak i ryzyko.

A co z darmowym wstępem w poniedziałki, o którym czytałem?

Muzeum oferuje bezpłatne wejście w poniedziałki, ale te bilety wydawane są wyłącznie osobiście w muzeum, w ograniczonej liczbie, kto pierwszy, ten lepszy, z kolejkami przed otwarciem. Jeśli masz mało czasu w Krakowie, gwarantowany przedział godzinowy innego dnia jest zwykle lepszym wyborem. Nie sprzedajemy bezpłatnych biletów — zawsze uczciwie powiemy, kiedy bezpłatne wejście jest mądrzejszą opcją.

Co dzieje się po dokonaniu rezerwacji?

Otrzymujesz potwierdzenie z datą i godziną wejścia oraz prostymi wskazówkami, jak znaleźć muzeum i czego się spodziewać w środku. Wszystko jest w formie cyfrowej — pokażesz je na telefonie przy wejściu. Po naszej stronie jest prawdziwa osoba, jeśli coś się zmieni.

Czy jesteście muzeum lub oficjalnym sprzedawcą?

Ani jedno, ani drugie — jesteśmy niezależną usługą dla międzynarodowych gości. Pośredniczymy w rezerwacji autentycznych oficjalnych biletów na wejście o wyznaczonej godzinie i dodajemy rezerwację oraz obsługę w Twoim języku; nasza opłata za usługę jest wliczona w podaną cenę.