Často kladené otázky

Je toto múzeum zo Schindlerovho zoznamu?

Je to skutočná budova továrne, ktorá je centrom tohto príbehu – Oskarova Schindlerova továreň na smaltovaný riad, kde zamestnával a chránil viac ako tisíc židovských robotníkov. Múzeum vo vnútri však nie je filmovou kulisou. Jeho stála expozícia „Krakov pod nacistickou okupáciou 1939 – 1945“ rozpráva príbeh celého okupovaného mesta, pričom Schindlerova zachovaná kancelária je jeho silnou súčasťou. Poskytneme vám úprimnú orientáciu, aby ste vedeli, čo očakávať.

Musím si rezervovať konkrétny čas?

Áno. Vstup je časovaný a denné počty sú obmedzené, takže si pri rezervácii vyberáte dátum a časový vstup a vaša vstupenka platí pre tento časový vstup. Termíny v špičke sa zvyčajne vypredajú jeden až dva týždne vopred — rezervácia vopred je rozdiel medzi návštevou a jej vynechaním.

Aký je rozdiel medzi samostatným vstupom a prehliadkou so sprievodcom?

Samostatný vstup vám umožní prechádzať expozíciou vlastným tempom. Prehliadku so sprievodcom vedie v angličtine múzejný sprievodca, čo mnohí návštevníci oceňujú, pretože miestnosti sú obsahovo husté a nie sú prísne chronologicky usporiadané – avšak denne sú len tri anglické prehliadky (10:00, 12:00 a 16:00) a tie sa vypredajú ako prvé. Pomôžeme vám vybrať a zabezpečiť tú, ktorá vám vyhovuje.

Koľko času by som si mal na návštevu vyhradiť?

Približne 90 minút. Expozícia je pohlcujúca a detailná a odmení vás, ak si na ňu vyhradíte dostatok času bez zhonu. Ak ju plánujete spojiť s Námestím hrdinov geta a Lekárňou Pod orlom v blízkosti, vyhraďte si pol dňa na celú oblasť Podgórze–Zabłocie.

Kde presne sa nachádza a ako sa tam dostanem?

Na adrese Lipowa 4 v štvrti Zabłocie, na južnom brehu Visly, približne 15 minút od Hlavného námestia. Je to kúsok električkou alebo príjemná prechádzka z Kazimierza či Podgórze. Múzeum nie je v Starom Meste, preto si nechajte čas na presun – to je častý dôvod, prečo návštevníci zmeškajú svoj vstupný čas.

Je vhodné pre deti?

Témou je holokaust a nacistická okupácia, podaná otvorene. Staršie deti a tínedžeri to často vnímajú ako silný a dôležitý zážitok, no pre mladšie deti to môže byť intenzívne. Rodinný lístok pokrýva až štyri osoby; vy poznáte svoju rodinu najlepšie a my vám radi poradíme.

Môžem jednoducho prísť a kúpiť si lístok pri dverách?

Niekedy, ale je to risk — vstupenky na mieste závisia od nepredaných časovaných vstupov a v špičke je deň vypredaný už do neskorého rána, pričom na to, čo zostane, sa čaká v rade. Rezervovaný časovaný vstup odstraňuje aj rad, aj riziko.

A čo ten voľný pondelkový vstup, o ktorom som čítal/a?

Múzeum ponúka voľný vstup v pondelky, ale tieto vstupenky sa vydávajú len osobne v múzeu, v obmedzenom počte, kto prv príde, ten prv berie, s radmi pred otvorením. Ak máte na Kraków málo času, garantovaný časovaný vstup na iný deň je zvyčajne lepšia voľba. Voľné vstupenky nepredávame — vždy vám úprimne povieme, kedy je voľný vstup rozumnejšou možnosťou.

Čo sa stane po rezervácii?

Dostanete potvrdenie s datovanou vstupenkou s časovým vstupom a zrozumiteľnými poznámkami o tom, ako nájsť múzeum a čo očakávať vnútri. Všetko je digitálne — ukážte to pri dverách na telefóne. Ak sa čokoľvek zmení, na našej strane je skutočný človek.

Ste múzeum alebo oficiálny predajca?

Ani jedno — sme nezávislá služba starostlivosti o medzinárodných návštevníkov. Sprostredkúvame skutočné oficiálne vstupenky s časovým vstupom a pridávame rezerváciu a podporu vo vašom jazyku; náš servisný poplatok je zahrnutý v zobrazenej cene.